什么是本地生活服务类APP应用?
本地生活服务类APP应用是通过本地线下商店满足客户需求的在线商业模式。客户将通过该APP应用下订单,并在最短的时间内从附近的当地商店获得交货。这些APP应用基于特定的社区和地理区域,以便立即履行订单。此APP应用围绕本地生态系统工作,其中附近的离线商店负责订单履行。
杂货配送、食品配送、保健药品配送和当地物流;所有APP应用都属于本地生活服务类交付服务,通过附近的线下商店满足本地客户的需求。
本地生活服务类APP应用的市场统计
下面提到的统计数据将向投资者阐明投资本地生活服务类服务APP应用的后果。
2021 年,本地生活服务类配送应用市场的总收入为 9.527 亿美元。据估计,到 2032 年,这一需求将达到 88.566 亿美元
2022 年本地生活服务类服务的市场价值为 14.35 亿美元,预计到 2028 年将达到 46.35 亿美元,2023-2028 年复合年增长率为 19.6%。
不断发展的行业为现有和即将推出的本地生活服务类交付软件提供了许多好处。人们需要抓住重要的市场趋势和相关知识,并推动其发展。如有任何疑问,请联系我们的专家寻求帮助。
本地生活服务类商业模式如何运作?
本地生活服务类商业模式是一个微观层面的市场场所,充当本地供应商和消费者之间的调解人,以便在地理边界内履行订单。该模式与当地线下门店建立网络,满足客户家门口的按需需求。
业务流程以某种方式-
- 下订单–客户应该通过来自不同设备的APP应用下订单。
- 转移订单信息-本地生活服务类业务通知提供合作伙伴(线下商店)和交付合作伙伴有关订单接收的信息。
- 订单就绪 – 产品合作伙伴(离线商店)将为送货代理准备订单。
- 交货–交货代理从商店采购订单并将其交付给客户。
- 订单已交付- 客户收到订单后,就是本地生活服务类业务流程的最后阶段。
本地生活服务类业务的供应链模型
“本地生活服务类意味着小集群地理区域。”产品将在当地地理区域内交付。商业模式与多种供应链模型一起运行。阅读以了解模型:
1. 库存主导模式
在以库存为主导的模型中,应用将管理其库存。下订单后与当地商店联系的需求在这里消失了。要么本地生活服务类业务将产生其库存;否则,它将直接与品牌连接以进行订单履行。该模型将通过其强大的库存管理功能安排产品。包装后,它将连接交付合作伙伴,以便将产品取货和转移到目的地。此外,该模型将通过产品跟踪客户和送货代理的位置,以实现无缝流程。
2. 聚合器模型
该聚合器也被称为“零库存模型”,其中本地生活服务类企业充当附近线下零售商和本地客户之间的连接桥梁。它以品牌提供产品,交付合作伙伴将取走它以将其运送到最终目的地。这些聚合器品牌将保持标准成本并确保产品质量。
让我们举个例子,简单来说理解这个概念——
它的工作方式类似于按需服务,客户向品牌下订单。该品牌将以自己的名义交付订单,无论后端是否涉及与产品合作伙伴的任何合作伙伴关系。
3. 市场模式
在本地生活服务类市场中,品牌是将客户与零售商联系起来的业务促进者。对于零售商来说,这是一个以确切的成本提供似乎符合品牌名称的类似产品的机会。它与聚合器模型不同,因为对标准价格或质量没有这种需求。该品牌的议程很明确,即建立一个平台来利用更多可能的订单。即使,有时它也有助于交付。
4. 混合模型
混合模型是混合的 - 聚合器、库存和市场。可以根据业务需求修改此模型。企业必须确定他们提供什么,业务系统的可行性和可行性,并了解客户细分市场的需求和要求。
5. 单店模式
单一商店模式适用于那些希望通过在线业务实现业务数字化的零售商。此模型适用于在镇上开设线下商店的特定零售商。零售商可以构建此APP应用来接触本地客户。让我们以必胜客为例来理解这个概念。他们在镇上设有线下网点,并在网上与客户保持联系。此外,该品牌的信誉将吸引观众并促进业务的销售。
6. 店铺拣选模型
商店选择模式是由希望客户从附近商店获得产品以方便的品牌选择的。客户需要在线下订单,然后,他们可以从附近的商店取货。这种商业模式的重点是及时方便地向客户提供产品。
本地生活服务类商业APP应用面向属于 Z 或千禧一代的技术友好型个人。目标受众尊重时间和金钱,更喜欢便利。这是一个精通技术和移动友好的一代,因此请根据目标受众确定您的供应链模型。
为什么投资者应该选择本地生活服务类商业APP应用?
这一代人依赖于本地生活服务类市场,因为这种方法简单化,对消费者来说很方便。以下是列出的一些好处,供投资者了解他们可以从本地生活服务类交付软件中利用哪些杠杆:
1. 无缝供应链
如果您遵循传统的供应链履行方法,您的口袋就不会停止支出。借助本地生活服务类交付平台APP应用,您可以无缝管理供应链。您可以控制通过一个APP应用收到的订单,通知提供合作伙伴(附近的本地商店)准备订单并通知送货代理履行订单。该APP应用具有以完美供应简单处理订单履行的功能。
2. 对传统经济的支持
电子商务和在线零售市场正在大幅增长,正因为如此,线下商店正在失去很多业务。本地生活服务类APP应用将连接附近的线下商店,使他们能够吸引更多客户的注意力并产生收入。通过这些APP应用对中小企业的援助将有助于提高他们的销售额,最终有助于提高传统的经济价值。
3. 具有成本效益的计划
最近的线下零售店和商家在客户服务和交付方面苦苦挣扎。这些定制APP应用开发解决方案将通过APP应用通知服务来自动化服务。该APP应用将与产品合作伙伴和交付代理共享信息,以合理的成本简化流程。调整本地生活服务类交付APP应用是有利可图的,并且可以方便地简化订单履行,而且价格合理。
4. 广泛的受众目标
借助本地生活服务类APP应用,您的企业可以定位本地边界内的广大受众。该APP应用用户可以跟踪附近的商店和镇上最好的商店。如果您在当地提供送货服务,这将吸引更多客户并提高企业的盈利能力。以正确的方式接触客户将扩大您的目标,并最终通过即时交付行动来维持更多的受众。
5. 超便利的管理流程
如果您为业务使用本地生活服务类APP应用,则可以通过智能手机访问和管理与流程相关的所有内容。您可以管理客户,检查库存可用性,并通过它带来最大可能的转化。不需要额外的努力,因为所有的差事都可能工作,只需点击几下即可通过一个APP应用完成。这种更简单的管理流程有助于改进其他业务方面以实现快速增长。
本地生活服务类交付APP应用的功能
您必须在APP应用中包含一些常见功能-
注册或登录 | 这是进入APP应用的首要步骤。用户必须通过注册或登录来创建他的帐户。在APP应用中注册自己是第一步。 |
全球定位系统定位 | 主要功能定位用户的位置,并将他们与最近的零售商或离线商店联系起来进行购买。 |
选择商店 | 在这里,客户将获得线下商店,零售商,最近的商店和其他选择的多种选择。客户应该根据自己的需求和便利找到合适的商店。 |
应用筛选器 | 在过滤器选项中,客户可以通过应用成本、位置、质量、评级等过滤器来入围商店。应用这些过滤器并找到合适的选项。 |
快速交货 | 您可以在APP应用中添加功能以加快交付速度。如果客户需要更快地下单,他们可以收到具有快速交货选项的订单,但需支付额外费用。 |
交货槽选择 | 客户也可以选择特定的交货时段。他们可以确定在所需位置交货的特定时间。 |
送货小贴士 | 大流行之后,有许多APP应用以其APP应用为特色,具有交付提示附加功能。在这种情况下,客户可以向送货员支付一些额外的收入。 |
位置 | 客户可以根据交货的可用性添加不同的位置。 |
交货指示 | 您可以在APP应用上附加送货说明功能,您可以在其中为送货合作伙伴留言并引导他们适当地到达您的位置。 |
语音笔记(高级) | 这是一项高级功能,客户可以通过某些修改或说明为服务提供商或送货员留下语音便条以满足他们的需求。 |
客户支持 | 这是最多的功能,可帮助客户解决与客户服务主管的查询。如果客户对产品、服务或其他方面有任何问题,他们可以与客户支持服务联系。 |
聊天机器人 | 聊天机器人提供24 * 7小时支持,可用于解决客户的基本查询。客户可以澄清他们的疑问并解决他们的问题。 |
- 卖家管理端功能
注册 | 如果任何卖家想销售他的产品,那么他必须在平台上注册他的业务并创建他的个人资料和帐户。 |
管理产品 | 卖家可以在APP应用上上传新产品、删除其产品、修改图片和销售购买的附加说明。他通常可以根据库存可用性和需求使用该APP应用。 |
订单管理 | 零售商可以执行订单管理,例如接收订单、接受或拒绝订单、订单信息、客户信息以及执行订单履行的所有任务。 |
支票赚取 | 该人可以在申请表上查看他每天、每周、每月和总计的收入。他可以跟踪自己的收入。 |
分析学 | 卖家可以通过APP应用中提供的分析来评估他们的业务进度。您将收到图表,这些图表解释了进度并有助于评估未来的战略和规划。 |
客户支持 | 有一个特定的客户支持系统功能专门针对卖家,他们可以与高管沟通并与他们一起解决他们的销售问题。 |
- 客户管理端功能
实时聊天 | 此功能允许客户发起实时聊天并获得查询的解决方案。 |
推送通知 | 此功能可确保向客户更新有关不同服务、折扣、优惠、奖励、延迟等的信息。 |
订单历史 | 允许客户立即通过历史记录功能检查他们的最后订单、退款、交易历史记录和其他详细信息。 |
订单跟踪 | 此功能允许客户跟踪其订单的实时位置。此外,交付代理可以通过导航 API 集成跟踪客户的位置。 |
多种支付方式 | 有多种支付网关可用,例如借记卡/信用卡、UPI、网上银行、电子钱包、货到付款等。客户可以选择任何支付网关来处理他们的订单。 |
评论、评级、反馈 | 所有 3 个都可以在APP应用上找到,因此客户可以对服务和产品发表意见。 |
开发本地生活服务类应用的分步过程
构建本地生活服务类交付APP应用包括多个阶段。阅读以了解开发APP应用的后续工作:
1. 市场研究与业务分析
人们需要做足够的研究并知道他们的目标受众是什么。确保您更好地了解市场的所有要求和需求。另外,请记住观察您的竞争对手并为您的APP应用添加独特的主张。
2. 定义范围并创建项目计划
最终确定项目的范围,例如定义目标,列出特性和功能,以及决定可交付成果。此外,还包括完成APP应用开发的时间表、预算和资源。
3. 用户界面/用户体验设计
此阶段包括线框图、原型制作和设计。构建一些看起来逼真、令人信服、易于使用且与用户交互的东西。设计完成后,测试设计以了解它是否正常或需要一些更改。
4. 应用开发阶段
开发阶段在这里,包括后端开发、前端开发和集成。开发人员将设置服务器、API 和数据库,并构建基本算法。后来编写了开发技术规范并改进了用户界面。连接后端和前端的所有点。再次测试您的应用,以防止其出现未来主义漏洞。
5. 要包含的功能
现在,开发人员将集成客户端列出的所有功能。我们在博客中详细阐述了许多功能,因此请确保您在APP应用中获得基本结构的所有这些功能。高级定制功能可以根据客户的业务需求和想法添加到开发中。
- 地理和地图集成 – 确保您集成出色的地图,如谷歌地图、苹果地图或任何其他 GPS 导航 API 集成。本地生活服务类业务APP应用基于GPS位置功能,可提供无缝服务。
6. 问答和测试
现在是开发APP应用的时刻,质量测试人员将分析APP应用以确保质量。测试人员将彻底评估APP应用的每个组件。测试后,开发人员将调试并删除APP应用中的所有问题。
7. 部署
开发人员将根据客户的讨论在相应的平台上部署或启动APP应用。有两个平台(Google PlayStore和Apple Store)。测试和构建可靠的应用后,将完成部署。
8. 支持和维护
部署不是最后一个阶段。发布后,当用户与APP应用交互时,开发人员将根据APP应用的市场需求分析响应率、交互、所需更改和漏洞。在支持和维护中,开发人员将在一定时间内进行所需的更改,如文档中所述,并进行某些更改。
技术如何帮助简化本地生活服务类业务功能?
你希望APP应用在市场中占主导地位。在众多竞争对手中,构建独特而强大的本地生活服务类交付APP应用非常重要。以下是一些有助于开发令人难以置信的本地生活服务类市场的技术。
1. 电子商务框架
借助无缝的电子商务框架,您可以通过网站或APP应用构建出色的数字平台。它有助于维持本地生活服务类企业、本地零售商和客户之间的沟通。最好的电子商务API是Shopify和Salesforce。
2. 全球定位系统技术
导航 API 是本地生活服务类企业确保准时交付的主要必要条件。虽然,客户正在利用GPS技术,因为他们可以找到最近的最佳零售店下订单。此外,司机可以找到客户的确切位置,以适当地交付产品。
3. 高效的物流和运输
确保保持物流和运输措施,以适当地交付产品。您应该创建一个高效的物流管理APP应用,以帮助无缝交付过程。如果您构建此类APP应用来简化整个本地生活服务类业务流程,则不会留下任何漏洞。
4. 客户关系管理和太阳能管理系统
客户关系管理(CRM)和供应商关系管理(SRM);任何业务的这两个方面都必须完美管理,以实现无缝流程和增长。CRM将改善互动和转换。相反,SRM将为供应商提供更好的沟通和更多的本地商店来销售他们的产品。为了增加销售额并建立名称,请在您的本地生活服务类业务中同时拥有这两个系统。
本地生活服务类APP应用的挑战
每个业务流程在市场上都有一定的风险。在这里,本地生活服务类企业面临着一些挑战。阅读以注意与本地生活服务类APP应用相关的挑战-
- 竞争市场–本地生活服务类电子商务市场的竞争非常激烈。许多竞争对手在市场上处于领先地位,因此要建立独特的概念来击败市场竞争对手。
- 快递管理–杂货和食品的价格随时可能上涨。在维持业务中的货币余额之前,请确保您管理了交付合作伙伴。
- 需求波动 – 客户需求和要求随时可能发生变化。您必须准备好管理起起落落的本地生活服务类业务。保留备份。
- 营销成本–该业务在微观层面运营,因此在遥远的地方扩展送货服务可能具有挑战性。
通过本地生活服务类应用开发实现货币化
您需要澄清如何使用本地生活服务类APP应用赚钱吗?嗯,这根本不是问题。我们将告诉您一些从业务中获利的简单方法:
1. 来自产品和交付合作伙伴的佣金基础
APP应用可以要求提供合作伙伴向他们支付一定比例或金额的订单。同时,企业可以从交付合作伙伴那里收取佣金。
2. 客户的运费
企业可以从每个订单的客户那里收取运费。送货费是为APP应用赚钱的好方法。
3. 认购基础
企业可以向买家和卖家提供订阅基础计划。在这种情况下,客户将在其订阅计划中获得更多奖励、折扣和优惠。相反,卖家将通过订阅计划提高知名度来获得更多客户。您可以每周、每月或每年提供这些计划,根据业务需求提供任何有利可图的计划。
总结
客户体验和生活方式在不断变化,这导致了本地生活服务类商业市场的迅速发展。人们对本地生活服务类商业行业的崛起寄予厚望和大范围。投资本地生活服务类交付APP应用开发将为您的业务带来可扩展性和利润。