网上药店是一种网上药店，您可以通过它随时随地订购和接收必要的药物，而无需亲自前往药店。由于它提供的便利性、全球物联网的日益普及以及智能手机和平板电脑的使用越来越多，这些APP程序在最终用户中变得非常受欢迎。

此外，新冠疫情带来了在线医疗服务领域的指数级转变，这加剧了网上药店APP程序开发的后续发展、进步和普及。

让我们用一些市场事实来支持这一点：

• 根据市场研究未来，2019年全球网上药店市场价值为625.9亿美元，预计2020-2027年的复合年增长率为12.5%。
• 由于疫情期间实施的隔离政策和防控规范，该行业正在经历健康增长。
• 此外，慢性病发病率的上升，对在线药店好处的认识提高，电子处方实施的增加是促进该行业指数增长的一些因素。
• 处方药细分市场在2019年占最大份额，接近60%。
• 北美（主要是美国）在人口快速增长和电子商务高度采用的推动下，在网上药店市场中占有最大份额。
• 预计亚太地区将在未来几年占据主导地位，这得益于基于云的技术和高速互联网的快速渗透，人均收入的增加，中国和印度等国家的人口增长以及政府提高医疗保健质量的举措。
• 欧洲也在全球网上药店市场中占有相当大的份额。中东和非洲正在迎头赶上。

现在让我们深入了解在线药物交付APP程序开发的细节。我们将学习：

• 网上药店APP程序的好处
• 按需给药APP程序开发之前要考虑的商业模式
• 送药APP程序的基本功能
• 送药移动APP程序的高级功能
• 开发网上药店APP程序的 10 个步骤

网上药店APP程序的好处

网上药店APP程序为客户和企业主提供了充足的好处。

对客户的好处：

1. 隐私

一些顾客在当地商店当着别人的面购买某些药物时犹豫不决。使用按需药品订购和交付APP程序，他们更容易维护自己的隐私。

2. 节省时间

很多时候，患者发现很难在当地商店买到一些药物，不得不花费大量时间和精力在其他商店找到它。使用按需医学APP程序，就没有这样的麻烦了。

3. 有竞争力的价格

品牌药房的在线药品订购和交付APP程序解决方案提供利润丰厚的促销或;折扣以吸引客户，否则当地化学家无法获得。因此，用户可以获得最具竞争力的药物价格。

4. 非接触式送货上门

药房APP程序通过其药物送货上门的选择增加了用户的便利性。这成为疫情时代最大的支持系统，当时人们害怕走出去，但可以在线下非接触式订单，并直接在家中进行非接触式交付药物。

对药店商家的好处：

1. 帮助建立忠诚的客户群

按需药房交付APP程序为其客户提供从下订单到交付的无缝购买体验，从而节省了他们访问药店的精力。此外，此类APP程序使药房所有者能够与客户直接互动，并根据收到的反馈进行处理。结合此类客户要求、提供折扣、发送处方补充提醒等有助于他们获得客户忠诚度，从而获得重复订单。

2. 扩大客户覆盖面

任何在线业务都是如此。借助在线平台，您将能够通过向遥远地方的客户提供服务来扩展您的业务。

3. 更好的库存管理

通过在线药品订购和交付APP程序解决方案，药剂师不必手动更新其库存水平。由于订单是在线处理的，因此每次销售后，库存都会在后端自动调整。此外，先进的系统还会提醒车主重新订购、接近到期日等。

4. 追加销售的机会

通过研究客户的购买模式，药房能够向患者推荐一些实验室测试或其他常见药物（例如抗酸剂，维生素），这些药物可以与医生开的大剂量药物一起服用。这使他们有机会追加销售产品。例如，可以建议购买高血糖药物的客户在家中舒适地进行葡萄糖测试。但是，在此之前，药房应该拥有内部实验室或与第三方实验室合作。

5. 品牌建立

移动APP程序已被证明是任何企业的有效营销工具，通过推送通知、新闻、促销和优惠来推广品牌。它还可以帮助您生成反馈并研究用户模式（例如最受欢迎的功能、需求药物等），以更好地管理和改进服务中的缺点或错误，从而提高品牌的整体形象。

按需给药APP程序开发之前要考虑的商业模式

考虑如何开始在线送药APP程序开发？在为自己选择合适的网上药店商业模式之前，了解所有网上药店商业模式非常重要。

a） 个别商店

在此设置下，客户通过上传处方向在线零售商下订单。然后，零售商检查产品的可用性并将其发送给客户。然后，用户可以在线或离线支付药品费用。例如：Rite Aid，CVS药房等。

B） 聚合器的药物交付APP程序

在这种模式下，在线药店老板在多个领域与当地药店合作，而不是维护自己的药品库存。用户在APP程序中下订单后，网上药店会检查订购的产品在离客户最近的合作药店的可用性，并将请求重定向到同一药店。然后，当地化学家通过手动将药物交付给用户来完成链条。例如：Optum Rx，Now RX等

C） 直接面向消费者

此模型可帮助药物交付APP程序避免任何交付或供应药物的中介。药房直接处理并自行完成订单请求。直接接触客户可以帮助企业主更好地控制他们的业务。

送药APP程序的基本功能

为了提供最佳的客户体验，制作功能丰富的APP程序至关重要。让我们为各种用户介绍一些基本和高级功能：

1. 客户应用：

• 登录和注册

  允许用户通过电子邮件、社交媒体凭据或电话号码进行注册。

• 智能搜索药物

  根据客户问题、常见问题等定义高级搜索、排序和过滤选项，使用户能够快速找到所需的药物。

• 药品信息

  您的药物数据库应包含所有药物的详细信息，例如制造商，价格，剂量，可能的副作用，药物图像，有效期，并且应该易于用户访问。

• 产品比较

  有了这个，用户可以比较来自不同制造商的产品，包括价格、客户评论等，并相应地做出明智的决定。

• 替代建议

  很多时候，所需的药物要么不可用，要么太贵。因此，对其替代品的建议派上用场。

• 上传处方

  使用户能够在APP程序中上传其医生处方的副本。这将使用户更容易订购药物，并将作为药物由有执照的医生开具的真实证据。

• 在线订购

  通过允许用户轻松编辑他们的购物车并进行最终购买，使订购无忧。

• 应用内支付

  通过集成各种支付模式（如信用卡/借记卡，移动电子钱包，COD等）提供安全的支付网关。您还可以向用户提供促销代码和忠诚度计划，以建立强大的客户群。

• 实时订单跟踪

  这将帮助用户了解其订单的状态。您可以使用“订单已收到”、“进行中”、“发货”、“已送达”等标签。

• 补充处方

  为了获得终极用户体验，患者只需单击一下即可从订单历史记录中重新订购处方。

• 通知

  应用内通知可用于订单确认，新趋势产品，最新优惠和折扣，以前不可用的药物现在可用，药物补充警报等。

• 联系商店

  这将允许用户与药店取得联系，以进行任何查询和澄清。

• 服药提醒

  另一个高度赞赏的功能是提醒您的用户及时服药。

• 退货政策

  用户应该能够在收到与订购的产品不同的产品、收到有缺陷的物品、订购的商品已过有效期、订单在运输途中丢失、不再需要药物等情况下提出退货或更换请求。

• 时事通讯/文章

  要提供完整的套餐，您可以与用户分享最新的健康新闻、健身技巧、热门产品和其他健康相关信息。

• 反馈

  用户应该能够直接从APP程序分享他们的体验（好或坏）或抱怨服务质量，比如说特定的药房。

• 多设备支持

  此类APP程序应该是多功能的，通用的，并且可以在所有类型的Android和iOS设备中运行。

2. 药店/药剂师网页面板：

• 登录和注册

  药剂师应该能够使用他们分配的个人凭据（用户名和密码）登录。接下来，应填写姓名，年龄，地址，就业ID和其他相关详细信息等信息。

• 药物详情

  药剂师应该能够查看有关所有产品的所有详细信息，这将有助于他解决客户查询，建议替代药物等。

• 通知

  收到新订单、订单成功/不成功交付、收到付款等时通知商店。

• 处方检查

  收到订单后，药剂师应能够查看客户上传的支持数字化处方。

• 订单管理

  在此面板下，商店员工应该能够安排订单、管理退货和退款、付款状态等等。此外，根据订单的当前状态，系统应使用“已收到订单”、“进行中”、“已发货”、“已送达”等标签自动更新订单状态，供客户了解。

• 订单历史

  系统应记录所有过去，现在，预定，取消的订单，以备将来对账和参考。

• 计费

  允许药剂师为每个订单提出账单。

• 跟踪付款

  允许商店了解每张账单的付款状态（在线支付、货到付款、到期付款等）

• 装运和交付

  订单准备好发货后，工作人员会将其分配给合作快递服务，并更新详细信息，例如快递服务/送货员的名称、跟踪号、距离、包裹重量等。此外，使商店能够跟踪其所有快递请求的交付状态。

• 客户支持

  允许药剂师立即解决对客户忠诚度和保留很重要的客户查询。

• 联系管理员

  如有任何疑问或更新，请与管理团队联系。

3. 管理网络面板

• 登录和注册

  就像该APP程序的任何其他用户一样，管理团队应该能够安全地登录，并能够在需要时更改其密码。此外，验证身份（例如，借助唯一ID或OTP）并跟踪每个用户的活动非常重要。

• 仪表盘

  使用专用仪表板，您可以一目了然地监视和控制药物交付APP程序的所有操作，该APP程序同时被不同的人使用。它必须包括待处理的请求、库存到期、补货水平、客户投诉等信息。

• 管理团队用户管理

  分配对管理应用各个模块的访问权限应符合管理团队中不同用户组的角色/位置。同样适用于查看、创建、编辑、删除记录等权限。

• 管理客户订单

  管理员应该知道所有新的、正在进行的、计划用于未来订单的状态。此外，在此模块下，应记录过去、完整、已取消订单的所有详细信息，包括客户姓名、订单详细信息、完成请求所需的时间、延误或投诉（如有）、客户评分等。

• 库存管理

  使您能够实时更新其所有商店的库存。应包括有关每种医疗产品的详细信息、制造商详细信息、设置重新订购级别、接近到期日等功能。

• 供应商管理

  列出与您合作的所有供应商/制造商，包括姓名、地址、联系电话、过去的订单等。

• 管理供应商订单

  根据库存水平，您应该能够向供应商下订单，并包括产品名称、描述、送货地址、紧急程度（如果有）等信息。此外，所有订单都应记录在后端以备将来使用。

• 价格管理

  根据市场需求和供应趋势，您应该能够推出折扣和优惠，并相应地对产品价格进行修改。折扣和优惠可以是针对单个药品、合并订单等。

• 营销

  此功能可帮助管理员管理广告，营销活动，促销和优惠等。

• 货币

  负责您为通过应用获利而采用的所有策略。

• 报告和分析

  分析每个模块，处理数据并为公司管理层的数据驱动决策提供报告。

• 通知

  接收警报和通知，例如补货药品、升级、来自其商店的消息等。还应允许您向商店和客户发送自定义警报。

• 投诉管理

  APP程序的各种用户提出的所有投诉和查询必须对管理员清晰可见。这将帮助您了解和处理现有的漏洞，响应查询甚至解决它们。总体而言，它将提高您的业务质量。

• 联系商店

  允许用户联系其零售店。

4. 外卖APP应用：

• 登录和注册

  驾驶员的APP程序必须包含驾驶员的所有必要个人详细信息，例如姓名、地址、联系电话、驾驶执照号码等，以供记录。

• 警报和通知

  应用内通知可用于提醒司机新的送货请求，其中应包括客户姓名、送货地址、联系电话、备用联系电话、付款详细信息等所有信息。

• 路线指引

  人工智能支持的路线指导将有助于在最短的时间内交付订单。

• 快速沟通

  使驾驶员只需在APP程序中单击一下即可快速联系客户。

• 交货状态

  每个订单的送货状态应由送货员立即在APP程序中更新。它的范围可以从交付、交货时拒绝、延迟交货等。如果客户选择了货到付款，则货到付款也应在APP程序中更新。

• 性能历史记录

  记录所有分配的订单，包括产品名称、送货地址、交货日期、完成订单所需的时间、客户详细信息等详细信息。

• 评分和反馈

  激励个人填补其服务中的空白并表现得更好。更高的客户评分也可能带来更高的激励。

• 多平台支持

  此类APP程序应该在各种iOS和Android设备中完美运行，以实现有效的工作机制。

网上送药app程序的高级功能

对于真正创新、有价值和以客户为中心的方法，您可以考虑合并以下高级功能：

• 应用内咨询

  您可以为用户提供机会，让他们通过您的应用与医生预约，或者立即就任何症状、药物或任何其他问题与专家联系。

• 实验室测试预订

  同样，您可以直接从APP程序为客户提供以更优惠的价格安排实验室测试和诊断检查。

• 共享电子健康记录 （EHR）

  为了更方便，允许您的用户与医生、实验室或急救机构共享数字医疗记录，如实验室测试报告、以前的处方等。为确保数据安全，系统的设计应使医疗保健专业人员在访问此类文档之前获得授权。

• 多语言支持

  扩大业务规模，使应用通用。可以有多币种和多重量单位转换器（如磅到公斤，反之亦然）功能。但是，请注意提前检查立法，以确保您的网上药店APP程序的顺利运行。

• 本地商店搜索

  有时，用户可能不得不访问当地的药店，例如演示如何使用设备或紧急购买药物等。在这种情况下，此功能可能有助于定位附近的药房或诊断中心。

• 应用内扫描仪

  内置扫描仪可以帮助用户在APP程序中上传他们的物理处方或测试报告。

• 照片处方识别

  此功能由人工智能（AI）提供支持时，将有助于通过阅读手写处方自动将药物添加到购物车中。

• 聊天机器人支持

  这种自动化的客户支持系统可以使用户在有任何疑问时立即与支持人员取得联系。

开发网上药店APP程序的成本

您脑海中的下一个明显问题是开发此类APP程序所涉及的成本。老实说，就像任何其他APP程序一样，确定开发药房交付APP程序的成本取决于许多因素。一些起关键作用的因素是：

• 要在其中发布应用的平台数量。
• APP程序中必需的功能集
• APP程序设计 – 您的设计越复杂（例如动画），您支付的费用就越多。
• 某些自定义功能可能需要与第三方平台API集成，这会增加药房交付APP程序开发的成本。
• Tech Stack – 原生或跨平台、Laravel、Python、Twilio、Push.io、Nexmo、AWS、Google、Azure、HBase、Cassandra、Postgres 和 MailChimp Integration等。
• 是否使用人工智能和机器学习等先进技术。
• 构建应用的预期时间线
• 药房APP程序开发人员的位置也很重要。例如，一般来说，美国的开发商比印度开发商收费更高。
• 开发团队的规模

为了给你一个大概的数字，单个平台的医疗保健移动APP程序开发的最低预算应该在40万左右，甚至更多。

开发网上药店APP程序的 10 个步骤

一流的网上药店APP程序需要从最小可行产品到成熟的APP程序逐步开发。让我们直接深入研究它：

第 1 步：研究您的竞争对手

了解市场上有哪些产品并创建满足目标用户需求的创新解决方案势在必行。从头开始定义您的最终用户是谁，他们对APP程序的期望以及他们希望如何使用它。

研究你的竞争对手和他们提供的服务。寻找客户对此类APP程序的评论和评论，看看竞争对手是否错过了客户想要的东西。这为您提供了一个有利可图的机会来提供新的和需要的东西，因此是建立品牌知名度的好方法。

第 2 步：构建粗略布局

在为自己选择合适的模型后，深入分析并与技术和设计专家进行详细讨论非常重要。定义广泛的布局、功能列表和其他复杂的规范，这些规范将作为您的在线药物交付APP程序开发之旅的路线图。

第 3 步：原型制作

大多数成功的移动APP程序都采用了发布其设计的APP程序的原型或测试版的程序。这些原型在有限的时间内发布以供使用，并有助于生成重要的反馈。这有助于节省您的成本和时间，此外，还可以为您的用户构建更好的产品。

步骤4：列出功能

在自定义APP程序开发中，您可以选择添加到产品中的无数功能。功能丰富而简单的APP程序可以帮助您更好地满足用户需求。

第 5 步：有吸引力的 UI 和简单的 UX

一个成功的药房交付APP程序需要一个直观和有吸引力的设计，以响应市场上最新的UX / UI趋势，以及一个用户友好的界面，以便客户轻松访问该APP程序。

第 6 步：遵守数据保护法规

数据安全在任何医疗保健APP程序中都至关重要。由于药房交付APP程序处理敏感信息，例如个人健康信息、付款凭据等，因此它必须遵守其所迎合的地区适用的规则和法规，例如HIPAA、FDA、GDPR 等。

第 7 步：后端开发

这是药房APP程序开发的一个微妙阶段。它涉及构建APP程序的服务器端。

第 8 步：应用变现

好吧，对投资者的真正要求是从他的APP程序中获利。为了使您的移动健康APP程序更有价值并增加您的客户群，您可以使用任何统治医疗保健市场的货币化策略。这包括向用户收取应用的高级功能、应用内广告、应用内购买、游戏化等费用。

您可以在我们关于增加移动医疗移动APP程序收入和客户群的9种全证明策略的文章中阅读更多相关信息。

步骤9：测试和维护

彻底测试您的产品以修复错误、频繁崩溃、加载时间长、技术故障等非常重要，因为这些可能会使您的APP程序重新回到竞争中。此外，您需要有专家根据用户反馈、市场创新等不断升级/添加功能。

步骤10：启动APP程序

仅开发APP程序是不够的。在应用商店中成功启动APP程序，供用户查看和下载。

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